Конференция Dell Solutions Forum 2015, прошедшая в конце октября в Москве, лишь четвертая в истории компании. И это не удивительно, поскольку открыла она свое представительство в нашей стране лет на десять позже основных своих конкурентов. Но проходили эти конференции в очень бурные для компании годы. Как отметил в своем выступлении генеральный директор Dell в России, Казахстане и Центральной Азии Борис Щербаков, каждый раз перед участниками представала другая Dell. Так, довольно неожиданно в 2013 г. Dell стала частной корпорацией после выкупа Майклом Деллом и фондом Silver Lake Partners акций на 25 млрд. долл. Благодаря покупке нескольких десятков компаний, в том числе таких известных, как Wyse, Quest Software и Statsoft, существенно расширился портфель ее решений. А совсем недавно ею было сделано сенсационное предложение о покупке за 67 млрд. долл. компании EMC.

Трудно сказать, было ли это поглощение запланировано еще на этапе приватизации в 2013 г., но, думается, только предполагаемые акции такого масштаба и могли служить оправданием ухода компании с биржи в глазах будущих кредиторов и инвесторов (как выразился Борис Щербаков, переходом в категорию стартапов). Отдав должное перспективам, которые открываются перед Dell в результате слияния с EMC, глава российского офиса подчеркнул, что пока формальные процедуры не завершены (а продлиться они могут и год), Dell и EMC остаются конкурентами на рынке ИТ. Но даже и без учета планируемого поглощения Dell заметно расширила спектр своих предложений, особенно для корпоративного рынка. Ее решения присутствуют в 22 гартнеровских квадрантах, причем девять из них — софтверные. Годовой оборот по программным решениям достиг 1,8 млрд. долл., что позволило компании войти в число 15 лидеров софтверного рынка. По словам Бориса Щербакова, за 2014 г. Dell получила больше технологических патентов, чем за всю историю своего существования.

Известная некогда своей моделью прямых продаж, в настоящее время Dell в разной степени от страны к стране использует партнерскую модель. Как заявил Борис Щербаков, в России компания прямыми продажами не занимается и работает только через партнерскую сеть, в которую входят семь дистрибьюторов и около 30 прямых партнеров (с ними заключены прямые контракты, минуя дистрибьюторов). В мире в среднем продажи через партнерский канал составляют около 50%. По словам менеджера по продажам услуг Dell Артема Денисюка, около 30% дохода компании во всем мире приносят сервисы (от технико-экономического обоснования до внедрения и вывода из эксплуатации), которые осуществляют 42 тыс. сотрудников в 90 странах. После покупки в 2009 г. Perot Systems компания заметно укрепила свои позиции на рынке консалтинга. В нашей стране подобные услуги предоставляют партнеры, но Борис Щербаков выразил надежду, что со временем в России появится и подразделение прямого консалтинга от Dell. В нашей стране у компании сегодня 328 сервисных центров в 129 городах. Имеется также два центральных склада и организована доставка запчастей по всей территории.

Глава российского офиса напомнил, что сегодня, благодаря покупке компании Wyse, Dell стала мировым лидером на рынке виртуализации десктопов. Об одном из таких проектов рассказал заместитель генерального директора по техническому развитию «Центра тренажеростроения и подготовки персонала» Вадим Янюшкин. В отличие от традиционных систем виртуализации офисных рабочих мест, в его организации на основе тонких клиентов Wyse созданы виртуальные рабочие места для тренировок и обучения пилотов и космонавтов. На серверах с этой целью развернуто ПО, позволяющее манипулировать сложными 3D-моделями, и установлены графические карты Nvidia GRID K2, обеспечивающие в зависимости от сложности модели поддержку от 4 до 32 виртуализованных рабочих мест. На сопутствующей конференции выставке демонстрировались тренажерные рабочие места для стыковки космических аппаратов.