Троянцы-энкодеры представляют серьезную опасность для пользователей по всему миру: эти вредоносные программы шифруют хранящуюся на компьютере информацию и требуют выкуп за ее расшифровку. На сегодняшний день известно множество разновидностей шифровальщиков. Антивирусная компания «Доктор Веб» давно и успешно борется с такими программами-вымогателями: в некоторых случаях зашифрованные троянцем файлы можно восстановить. Это касается и энкодера, известного под именем CryptXXX, — специалисты «Доктор Веб» могут расшифровать поврежденные этим троянцем файлы, если они были зашифрованы до начала июня 2016 года.
Вредоносная программа Trojan.Encoder.4393, также известная под именем CryptXXX, является типичным представителем многочисленной группы троянцев-энкодеров. Этот шифровальщик имеет несколько версий и распространяется злоумышленниками по всему миру. С целью увеличить прибыль от своей незаконной деятельности вирусописатели организовали специальный сервис по платной расшифровке поврежденных CryptXXX файлов, выплачивающий определенный процент распространителям троянца. Все копии CryptXXX обращаются на единый управляющий сервер, а предлагающие расшифровку сайты расположены в анонимной сети TOR. Успешностью партнерской программы, по всей видимости, отчасти и объясняется широта географии известных случаев заражения, а также высокая популярность CryptXXX среди злоумышленников. Зашифрованные троянцем файлы получают расширение *.crypt, а файлы с требованиями вымогателей имеют имена de_crypt_readme.txt, de_crypt_readme.html и de_crypt_readme.png.
Если вы стали жертвой этой вредоносной программы, и файлы на вашем компьютере были зашифрованы до начала июня 2016 года, существует возможность восстановить информацию. Успех этой операции зависит от ряда факторов и в значительной степени — от действий самого пользователя.
Не пытайтесь удалить какие-либо файлы с компьютера или переустановить операционную систему, а также не пользуйтесь зараженным ПК до получения инструкций от службы технической поддержки компании «Доктор Веб».
Если вы запустили антивирусное сканирование, не предпринимайте каких-либо действий по лечению или удалению обнаруженных вредоносных программ — они могут понадобиться специалистам в процессе поиска ключа для расшифровки файлов.
Постарайтесь припомнить как можно больше информации об обстоятельствах заражения: это касается полученных вами по электронной почте подозрительных писем, скачанных из Интернета программ, сайтов, которые вы посещали.
Если у вас сохранилось письмо с вложением, после открытия которого файлы на компьютере оказались зашифрованными, не удаляйте его: это письмо должно помочь специалистам определить версию троянца, проникшего на ваш компьютер.
Для расшифровки файлов, поврежденных в результате действия CryptXXX, воспользуйтесь специальной страницей сервиса на сайте антивирусной компании «Доктор Веб». Бесплатная помощь по расшифровке файлов оказывается только обладателям лицензии Dr.Web, у которых на момент заражения был установлен Dr.Web Security Space (для Windows), Антивирус Dr.Web для OS X или Linux не ниже версии 10 или Dr.Web Enterprise Security Suite (версии 6+). Другие пострадавшие могут воспользоваться платной услугой Dr.Web Rescue Pack через форму запроса: плата взимается только если анализ покажет, что расшифровка возможна. Кроме того, воспользовавшиеся этой услугой клиенты получают бесплатную двухгодичную лицензию на продукт Dr.Web Security Space для 1 ПК.
