Штурмуя высоты Project Management

В конце ноября в Аналитическом центре при Правительстве РФ прошла конференция «Практика проектного управления. Люди и компетенции». Она традиционно является завершающим этапом ежегодного конкурса «Проектный Олимп».

Надо признать, что тема управления проектами является весьма выигрышной для организации любых мероприятий, ставящих перед собой цель обобщения опыта развития управленческой деятельности в сфере project management (PM) равно как и в других областях управленческой деятельности. Представляется, что для этого есть объективные причины. Следует признать, что фундаментальность PM непосредственно связана со своего рода здоровым консерватизмом, что в наше время коренных изменений управленческих парадигм (и соответственно парадигм автоматизации) является несомненным плюсом. Данный консерватизм в свою очередь имеет отражение в стабильности конкретных понятий, функций или компетенций.

В качестве примера можно привести систему сертификации, которая в проектном менеджменте традиционно является весьма развитой. И понятия, и функции, и компетенции здесь обладают преемственностью буквально на горизонте десятилетий. При этом нам прекрасно известно, что в целом ряде управленческих дисциплин и особенно в сфере их информационной поддержки даже гораздо более «свежие» понятийные системы (а месте с этим и компетенции и подтверждающие их сертификаты) уже давно морально устарели и полностью потеряли свою актуальность.

Очень важно и то, что при общепризнанном и в целом весомом влиянии ряда появившихся не так давно менеджерских практик и технологических концепций (и прежде всего, конечно, небезызвестной концепции цифровизации) их ассимиляция со стороны PM если и идет, то очень постепенно и взвешенно.

Ситуация и тренды

Доклад Павла Алферова, профессора бизнес-практики Московской школы управления Сколково, посвященный новым тенденциям в проектном управлении, так или иначе касался обозначенных только что моментов. Он считает, что одна из этих тенденций по сути связана с еще одним проявлением консерватизма проектного управления. По его словам, именно в последнее время наиболее известные международные системы сертификации в сфере проектного управления (а это прежде всего PMI, IPMI и Prince 2) начали крайне осторожно давать прогнозы относительно будущих приоритетов PM, хотя ранее они это делали куда более охотно. Причина здесь в общем очевидна. Несмотря на здоровый консерватизм акценты в ближайшие годы будут смещаться. Но как именно это будет происходить — предсказать чрезвычайно сложно.

Как утверждает Павел Алферов, уже сегодня можно говорить о проникновении идеологии agile в проектное управление. При этом характерно, что agile-подходы опять-таки не проникают в PM огульно. Скорее можно говорить о постепенном формировании некой дополнительной методической надстройки, о формировании небезызвестных лучших практик, которые в совокупности позволяют объективно выбирать между PM и agile в небольших проектах и сочетать эти два подхода в случае развертывания крупных проектных работ.

Также авторитетные исследования тенденций проектного менеджмента однозначно говорят о том, что в последнее время постепенно, но очень стабильно растет значимость пресловутых soft skills, в отечественной среде, как правило, называемых коммуникационными навыками или же эмоциональным интеллектом. Значимыми тенденциями PM сегодняшнего дня, выясненными в том числе путем интерактивного электронного голосования аудитории мероприятия (отметим, что подавляющее число участников — профессионалы), были также признаны следующие:

• увеличение доли сложных проектов в общем проектном портфеле компании;
• бóльшая, чем ранее, необходимость (а соответственно и бóльшая насыщенность средствами автоматизации) управления удаленными коллективами;
• потребность в работе с большими данными и соответствующие возможности аналитики.

В отношении сертификации, которая в сфере PM, как мы уже отметили, имеет фундаментальное значение, у Павла Алферова не очень много оптимизма. Другими словами, по его мнению, количество сертифицированных специалистов в России явно недостаточно. Учитывая, что мы имеем не одну систему международной сертификации в том числе и на территории нашей страны, он приводит следующие цифры:

В «баттлах» рождается истина

Пленарную часть конференции организаторы решили провести в популярной ныне форме баттлов — интенсивных дискуссий между двумя заранее выбранными спикерами, имеющих в отношении того или иного четко поставленного вопроса диаметрально противоположные мнения. Система же интерактивного голосования позволила каждый раз количественно определять отношение аудитории к вопросу. Характерно также, что все они хоть и ставились в контексте PM, тем не менее имеют вполне универсальное значение.

Один из подобных «вечных» вопросов: стоит ли делать ставку на стандарты, спецификации и соответственно на классические подходы к автоматизации проектной деятельности или же в большей степени следует полагаться на опыт руководителя проекта, а также, если угодно, его интуицию? В «схватке» здесь сошлись директор Агентства проектного управления Финансового университета при Правительстве РФ Наталья Гаркуша и ведущий советник центра компетенций КНД МГУУ Правительства Москвы Андрей Лякин.

Опять-таки повторим, что подобная постановка вполне может быть характерна и для иных управленческих механизмов. В нашем же случае дилемма более фундаментальна, потому что и стандарты в сфере PM стабильны, а компетенции и опыт руководителя со временем практически никак не теряют своей ценности. И хотя сама постановка вопроса в принципе не нова (а некоторые скажут — почти банальна), жаркий спор, предполагающий использование любых корректных аргументов для обоснования собственной позиции каждой из сторон, а также участие в этом споре аудитории, по сути напоминали известный формат по решению проблем, называемый «мозговым штурмом» (brainstorming). А в нем, как известно, довольно быстро всплывает множество сопутствующих моментов, которые вроде бы непосредственно не связаны с обсуждаемым вопросом.

В случае выше обозначенной дилеммы, например, аудитория пришла к выводу, что ставка на руководителей проекта, если она носит систематический характер, симулирует их к перекрестному обмену опытом и стремлению к профессиональному совершенствованию. А последнее, в свою очередь, может и скорее всего будет приводить к обновлению базы стандартов в связи со вновь сложившимися требованиями. Также, как оказывается, значимость роли руководителя проектов на разных его этапах может быть разная. Так что выбор между обозначенными акцентами может быть вовсе не взаимоисключающим, как кажется на первый взгляд.

Характерно, что результаты интерактивного голосования (оно проводилось среди аудитории конференции как в начале, так и в конце каждого баттла) существенно различались.

В связи с данным вопросом отметим также интересный тезис, косвенно связанный с распространением цифровых технологий. Сейчас практически каждый из нас в самых разных ситуациях оставляет за собой так называемый цифровой след — в профессиональной сфере в том числе. В тех сферах, где этот след проявляется более ярко (например, в профессиональном программировании, где буквально каждая строчка кода, написанная тем или иным участником проекта, далее неограниченно долго «живет» на специальных общедоступных интернет-ресурсах), от формальных документов, подтверждающих квалификацию, постепенно отказываются. Это общеизвестная тенденция, которая по мере роста доли цифровой экономики будет распространяться на все большее число профессиональных компетенций. И проектный менеджмент тут по всей видимости не исключение.

Похожим образом проходили и дискуссии по другим темам:

• должно ли обучение членов проектной команды быть индивидуальным или оно осуществляется в отношении команды как единой структуры?
• должен ли быть руководитель проекта сильным отраслевым экспертом или же приоритет отдается специализированным компетенциям PM?
• должна ли мотивация проекта быть индивидуальной или в целом зависеть от конечного результата проекта?
• подходят ли элементы концепции lean для управления проектами?

Отметим, что во многих из представленных тем неявно угадывается значимость уже упомянутого эмоционального интеллекта как фактора успешности проектного управления. Проведенные баттлы в совокупности лишь подтвердили тезис о важности этого фактора.