В последнее время наблюдается всплеск интереса к данным как сервису (data-as-a-service, DaaS). Опрошенные порталом Information Age эксперты рассказывают о преимуществах этой технологии.

DaaS — это данные, которые доступны пользователям в облаке по запросу через сеть. Эта технология предназначена для эффективного хранения массива данных, на что приложения класса SaaS не всегда способны.

«За последние десять лет все, что связано с данными, продемонстрировало скачкообразный рост, и мы кое-чем уже воспользовались. Но мы можем извлечь из данных еще больше выгоды благодаря тому, что вычислительные мощности и хранилища постепенно становятся дешевле», — сказал CEO TravelTime Чарли Дэвис. По его словам, организации демонстрируют повышенный интерес к данным, и в связи с этим DaaS становится средством, которое оказывает влияние на принятие решений и бизнес-процессы. «Данные стали валютой цифровой экономики. И в будущем, где будут доминировать искусственный интеллект и машинное обучение, данные будут по-прежнему направляющей силой», — добавил он.

Так какие же преимущества дает DaaS бизнесу, и чем именно в последнее время объясняется рост популярности таких сервисов?

Поддержка API

Чтобы в целом получить максимальную отдачу от данных, в поддержке операций DaaS важную роль играют API, пояснил Дэвис: «С одной стороны, у вас есть набор сложных данных, но, с другой стороны, у вас есть пользователь или специалист по данным, который хочет получить конкретный ответ на конкретный вопрос, например, на такой: „Во сколько мне нужно выйти из дома, чтобы сесть на поезд и прибыть на работу в 9 утра?“».

API — это шлюз, который открывает доступ к данным, чтобы постичь их смысл. Создание API, который поможет интерпретировать сложные наборы данных, — это сложнейшая задача, которая может показаться простой только неискушенному в технике человеку.

«Чтобы ответить на казалось бы простой вопрос о времени отправления, API нужно вычислить среднюю скорость ходьбы, варианты пеших маршрутов, выбрать самый короткий из них, а также сопоставить эту информацию с самыми актуальными данными о движении местных поездов. Управляемый данными мир невозможно представить без API в его центре», — считает Дэвис.

Централизация и бесшовный обмен

Как уже говорилось, объем данных, имеющихся в распоряжении компаний, возрастает, поэтому важно, чтобы все они находились под контролем и их можно было эффективно применять. Достичь этого можно за счет централизации и оптимизации процессов обработки данных. «Многие организации по мере ускорения процессов цифровой трансформации и перехода в облако обращают внимание на модели DaaS, чтобы упростить доставку информации и цепочку поставок данных, — сказал CTO Snowflake в регионе EMEA Саймон Филд. — Рост числа внедрений DaaS можно объяснить именно удобством доступа к аналитике, которая является опорой операционной деятельности любой организации. DaaS в режиме реального времени обеспечивает бесшовный обмен данными между внутренними пользователями и внешними контрагентами. Как никогда раньше, сегодня в разгар пандемии удобство доступа к данным имеет критически важное значение для информирования лиц, принимающих деловые решения. Оно будет иметь то же значение и по завершении кризиса».

Он добавил, что воздействие пандемии сделало прошлогодние тенденции и прогнозные модели непригодными. Это означает, что любые данные, будь то данные об объеме продаж, полученном доходе, цепочке поставок и т. д., будет нецелесообразно сопоставлять с сегодняшними данными и данными будущих лет. «В будущем все больше и больше организаций захотят стать более информированными и будут получать данные из постоянно обновляемых и надежных внешних источников DaaS, объединяя их с собственными данными, что поможет обогатить их и улучшить ориентирование предприятия в сложной бизнес-среде», — считает Филд.

Разрушение «бункеров»

Доступность данных в одном месте — в облаке — это еще одно преимущество DaaS, которое пригодится любой организации, стремящейся к демократизации данных. Этот способ оперирования и управления данными серьезно расширяет возможности персонала компании в вопросах и задачах, связанных с данными, что, в свою очередь, способствует улучшению коммуникации. «DaaS позволяет организациям устранять изолированные бункеры данных, которые часто ассоциируются с локальным хранением, управлением и анализом данных, когда один отдел может упустить из виду данные, хранящиеся в другом отделе. DaaS устраняет ограничения, препятствующие видимости рынков, снижает риски и повышает возможности», — сказал вице-президент и глава подразделения финансовых сервисов Information Builders Джон М. Дойч. По его словам, предоставляя сотрудникам доступ к потокам данных в облаке, организация может быстрее получать информацию и знания, которые позволяют ей принимать взвешенные решения, обоснованные меры и оперативнее реагировать на изменения ситуации.

Темная сторона: простор для злоупотреблений

В целом развивающийся рынок, которым является DaaS наряду с API, может стать идеальным местом для ускоренного и организованного управления данными, что позволит получать ответы на более конкретные запросы. Тем не менее, ни одна технология не является совершенной по всем направлениям, это же относится и к DaaS: есть некоторые моменты, к которым пользователи должны относиться с осторожностью. «Хотя существует много легальных вариантов применения DaaS, у него есть темная сторона, которая заключается в предоставлении доступа к массивным наборам данных, собранных поставщиками услуг, — сказал директор по анализу рынка Rubrik Роберт Рэйм. — Об этом свидетельствует ситуация с Cambridge Analytica, которая проводила целенаправленную кампанию по дезинформации и манипулированию общественным мнением в сети Facebook».

Как говорит эксперт, по замыслу файлы куки, трекеры и профилирование должны обеспечить более качественный пользовательский опыт и повысить эффективность маркетинга, но они также открывают широкие возможности для злоупотреблений. «Так можно ли доверять SaaS и публичным провайдерам находящиеся под их контролем данные? Станут ли они придерживаться этики применения данных? История говорит, что нет. Следует ожидать, что нас поджидают новые шокирующие злоупотребления, поскольку данные контролируются третьей стороной», — сказал он.