Acronis опубликовала результаты нового исследования, проведенного компанией Omdia (ранее Ovum), которое показало, что наиболее востребованным сервисом, который клиенты хотят получить от провайдеров управляемых услуг, является безопасность.

Компания Acronis поддержала исследование под названием «Знакомство с рынком безопасности и резервного копирования данных для провайдеров управляемых услуг» (Understanding the Security and Data Backup Market for Managed Service Providers (MSPs)), в ходе которого был проведен опрос 263 провайдеров управляемых услуг в Великобритании и США, обслуживающих малый и средний бизнес. Acronis опубликовала полный отчет о проведенном исследовании, а также провела вебинар в прямом эфире, чтобы помочь провайдерам управляемых услуг лучше подготовиться к вызовам будущего.

Анализ результатов продемонстрировал значительный спрос на надежные приложения, обеспечивающие безопасность. 97% участников опроса отметили важность сведения потерь или повреждения данных в случае атаки к минимуму, а 88% сообщили о необходимости оперативного уменьшения ущерба от обнаруженных киберугроз.

Кроме того, 89% опрошенных отметили необходимость обеспечивающих безопасность решений, функционал которых не ограничивался бы борьбой с вирусами и программами-вымогателями. Операционный директор Acronis Гайдар Магдануров отметил, что результаты исследований подтверждаются обратной связью от клиентов и комментариями, которые были получены специалистами компании за последние несколько лет: «Провайдеры услуг ищут возможности увеличить прибыль, избегая оттока клиентов и упрощая использование своих инструментов. 84% опрошенных подтвердили, что обеспечение различных аспектов безопасности разными вендорами и поставщиками затрудняет работу. Вместо множества инструментов необходимо единое интегрированное решение для киберзащиты, которое обеспечивало бы резервное копирование, защиту от вирусов и вредоносных программ, оценку уязвимости, управление исправлениями и другие аспекты».

Согласно исследованию Omdia, «экономия средств» является для провайдеров управляемых услуг ключевым фактором. 92% респондентов говорят о том, что приобретение навыков и опыта для предоставления услуг безопасности является серьезной бизнес-задачей, поскольку доступные в настоящий момент услуги дороги и их ассортимент невелик.

«Пандемия COVID-19 привела к тому, что бизнес оказался в ситуации, подобной которой не было со времен Великого финансового кризиса и Великой депрессии 30-х годов прошлого века, — отметил Рой Иллсли, аналитик Omdia и один из ведущих авторов исследования. — В таких условиях, когда организации сталкиваются с новой угрозой, к которой они плохо подготовлены, киберпреступность расцвела пышным цветом. Поэтому провайдерам управляемых услуг и их клиентами необходимо иметь возможность внедрять наиболее подходящие решения для борьбы со все более изощренными атаками. Провайдеры управляемых услуг должны понять, что использование устаревших решений от разных вендоров является рискованной практикой. В наше сложное время особенно велик спрос на гибкие интегрированные решения, созданные специально для рынка управляемых услуг».

Также в исследовании Omdia приводится ряд других данных, которые будут полезными для провайдеров управляемых услуг. К примеру, в нем перечислены три основные области, которые провайдеры управляемых услуг считают важными с точки зрения резервного копирования и восстановления: возможность автоматизировать процесс резервного копирования, защита от программ-вымогателей и резервное копирование наиболее популярных SaaS-приложений, таких как Microsoft 365.