Удаленная работа серьезно осложнила прием на работу кандидатов. CEO и соучредитель поставщика ПО для оценки технических навыков и дистанционного видео-собеседования HackerEarth Сачин Гупта рассказывает на портале Enterprisers Project о том, какие вопросы HR нужно задавать на собеседовании, чтобы лучше оценить коммуникативные навыки кандидата, инициативность и прояснить многие другие моменты.
Во время пандемии коммуникация изменилась, поэтому изменились и сами вопросы, которые должны задаваться кандидату на собеседовании. Рынок труда в полной мере ощущает влияние COVID-19, и в ответ на это технические рекрутеры и менеджеры по найму смогли во второй половине 2020 г. быстро внедрить инструменты для удаленного приема на работу. Как показало недавнее исследование HackerEarth, при нехватке специалистов определенных профессий, таких как разработчики ПО, 30% компаний пополняют свой кадровый ресурс за счет удаленного приема на работу. Скорее всего, в силу известных обстоятельств такая модель привлечения специалистов не потеряет актуальность и в этом году. Исходя из этого, стоит взять на заметку три вопроса кандидатам, которые помогут качественно улучшить процедуру приема на работу.
1. Какие сложности вы испытывали при удаленном общении с коллегами во время пандемии и какие шаги предприняли, чтобы улучшить его?
К тому времени, когда кандидат дойдет до стадии собеседования, у HR уже сложится представление о его навыках и опыте. Но общую картину дополняют не только тесты по программированию в режиме реального времени, которые кандидат проходит в ходе собеседования, чтобы подтвердить заявленные в резюме навыки, но и оценка его уровня коммуникаций в реальном мире. Более 44% менеджеров указывают, что общение — это главный «мягкий» навык, который привлекает их внимание в ходе отбора кандидатов технических специальностей.
Но в текущей удаленной среде только небольшой процент общения HR с будущими сотрудниками будет осуществляться через синхронные видеозвонки. Несмотря на то, что в ходе собеседования можно получить хорошее представление о вербальных коммуникативных навыках кандидата, еще более важно оценить уровень его умения общаться асинхронно или при помощи приложений для обмена сообщениями. Это связано с тем, что они будут составлять основную часть его коммуникаций, и их легко можно неправильно истолковать. Ценность этого вопроса заключается в том, что он не только помогает понять, каким образом кандидат будет осуществлять сотрудничество с командой с помощью инструментов удаленного общения, вольется ли он в нее, но и подскажет, как скорректировать стиль общения с кандидатом, если он в конечном итоге получит работу.
2. Вы когда-нибудь проходили повышение квалификации и почему?
Увлечение — это то, что побуждает людей приобретать новые навыки и ускорять свой прогресс. Не все опытные специалисты увлечены своей работой, но те, кто ей отдается — почти всегда овладевают своим ремеслом в совершенстве. Увлеченный какой-то идеей человек всегда найдет время, чтобы овладеть новыми знаниями. Таких людей не нужно заставлять работать в нерабочее время, а их увлеченность говорит об их амбициях, соревновательном духе и стремлении к мастерству.
Кроме того, в резюме могут быть отражены не все повышения квалификации. Повышение квалификации — это не просто «коллекционирование» сертификатов. Продемонстрировать инициативность кандидата и его желание накопить базу знаний могут даже такие простые вещи, как увлеченность идеями авторитетных лидеров. Убедитесь, что кандидат действительно увлечен ими, а не просто информирован о них. Этот вопрос гарантирует, что во время собеседования кандидаты не упустят возможности рассказать о потенциально важной детали, касающейся самообразования.
3. Воспользовались ли вы ранее преимуществами инициатив L&D и каким образом вы хотели бы расти вместе с нашей организацией?
Этот вопрос похож на предыдущий, но он должен дать вам лучшее представление о перспективах кандидата.
К счастью, пандемия породила целую экосистему цифровых курсов, инструментов и оценок L&D. По данным McKinsey, хорошо разработанная виртуальная программа может соответствовать или превосходить эффективность обучения при личном контакте, и она часто дешевле и удобнее. По мере того как организации видят эти преимущества, инициативы L&D будут становиться все более распространенными.
Третий вопрос раскрывает естественные наклонности кандидата. Конечно, вначале HR хочет нанять соискателя на конкретную позицию, но затем может возникнуть ситуация, когда ему потребуется адаптироваться к другой роли или попробовать себя в других областях. Ответ на этот вопрос поможет вам с самого начала обрисовать перспективы прогресса соискателя и соответствующим образом организовать свои ресурсы.
