В
В частности, пользователям нужны инструменты, позволяющие безопасно получать доступ к корпоративным данным и приложениям из любого места и с любого устройства. Проблема в том, что когда сотрудники работают удаленно, предприятиям сложно обеспечить защиту конфиденциальных данных и систем в условиях высокораспределенной среды.
«Во время пандемии мы видели, как множество организаций инвестируют в тонну точечных SaaS-решений от разных поставщиков, — говорит Эндрю Хьюитт, старший аналитик Forrester Research. — Но этим становится трудно управлять». По его словам, компании могут облегчить управление с точки зрения ИТ-операций, объединив все программные решения в единое рабочее пространство от одного поставщика. При этом они также cмогут улучшить пользовательский опыт (UX), обеспечив согласованное взаимодействие со всеми приложениями.
Осознав это, сейчас компании рассматривают гибридное рабочее пространство как долгосрочный подход к решению этих проблем.
Что обеспечивает гибридное рабочее пространство
Решение для гибридного рабочего пространства позволяет организациям публиковать и развертывать приложения на любом устройстве и в любом месте.
Следовательно, такое решение позволяет пользователям получать доступ к своим приложениям и данным из любого места на любом устройстве, включая принадлежащие компании и личные устройства, устройства iOS и Android, а также любые устройства с HTML-браузером, без ущерба для безопасности и управления, поясняет Хьюитт.
Обязательные функции
В прошлом году Forrester предсказала, что 70% американских и европейских компаний после пандемии перейдут на модель гибридной рабочей среды. Это означает, что необходимо подготовиться к тому, что пользователи и устройства будут получать доступ к данным из разных мест и сетей.
«Сотрудники будут в движении, — говорит Хьюитт. — Они будут работать в кафе, в поезде, дома, в офисе — поэтому безопасность имеет решающее значение».
Поэтому организациям необходимо убедиться, что любое выбранное ими решение для гибридного рабочего пространства защищает их данные, где бы они ни находились, а не только когда они находятся в определенном месте (например, за брандмауэром или в определенной зоне на устройстве). По мнению Хьюитта, это означает наличие сильной базовой защиты, включая многофакторную аутентификацию и хорошее управление конечными устройствами — последнее обеспечивает актуальность операционной системы и своевременную установку патчей всех приложений.
Однако не менее важным, чем безопасность, является бесперебойность работы. «Хорошее решение для гибридных рабочих пространств должно предоставлять пользователям доступ к тому, что им необходимо для выполнения работы из любого места, и делать это интуитивно понятным способом», — говорит Джейсон Блэкетт, вице-президент по разработке компании Micro Focus. Примером этого является предоставление пользователям доступа к приложениям на их собственных устройствах путем простого перехода на веб-сайт и клика на приложении.
«Второе, что должно делать хорошее рабочее пространство, — это предоставлять доступ к корпоративным данным, с которыми хочет работать приложение или конечный пользователь», — добавляет Блэкетт. В частности, организации должны безопасно предоставлять удаленным работникам доступ к тем же приложениям, которые используются сотрудниками в офисе.
Перевод академических учреждений
Образовательные учреждения также могут использовать решения для гибридных рабочих пространств, чтобы предоставить своим студентам гибридную среду обучения, позволяющую им, как и сотрудникам организаций, легко и безопасно получать доступ к приложениям и данным из любого места и с любого устройства. По словам Блэкетта, в рамках любого инструмента, который вы используете для обеспечения гибридного обучения пользователей, у вас должна быть возможность предоставить приложения и данные, необходимые им для выполнения заданий.
«Преподаватель развертывает курс или студент изучает курс, имея это приложение под рукой — при этом неважно, учитесь ли вы дома или используете устройство в библиотеке или в аудитории — вы можете использовать имеющиеся у вас устройства, чтобы работать из любого места и выполнять свои обязанности с помощью приложения, которому вы обучены», — говорит Пол Педрон, менеджер по продукции компании Micro Focus.
Дополнительные преимущества
Решения для гибридных рабочих мест предлагают множество преимуществ благодаря гибкости, которую они обеспечивают.
Экономия затрат. Решение для гибридного рабочего пространства предлагает пользователям безопасную работу с приложениями на любом устройстве. Соответственно, пользователи могут получить доступ к своим приложениям и данным благодаря более дешевой инфраструктуре виртуальных рабочих столов.
«Решение для гибридного рабочего пространства облегчает пользователям безопасный доступ к ресурсам, необходимым для выполнения работы, без необходимости устанавливать какое-либо ПО на личные устройства», — отмечает Педрон.
Единообразие. Хорошее решение для гибридного рабочего пространства обеспечивает единообразный и безопасный пользовательский интерфейс на каждом устройстве.
«Когда пользователь перемещается с места на место, рабочее пространство должно, насколько это возможно, оставаться таким же, — говорит Блэкетт. — Например, если пользователь запускает и настраивает приложение на своем устройстве в офисе, то когда он возвращается домой и получает доступ к приложению со своего личного устройства, он не хочет заново выполнять все эти настройки».
Повышение продуктивности. Решения для гибридных рабочих пространств позволяют сотрудникам быть более продуктивными, поскольку организации могут адаптировать доставку приложений к тому, как работает конкретный сотрудник.
«Вы можете находиться в разных местах, и вы никогда не знаете, когда вам понадобится поработать или когда у вас будет возможность что-то сделать», — говорит Блэкетт. Речь идет о том, чтобы компании предоставляли своим пользователям то, что им нужно, когда им это нужно — независимо от того, где они находятся.
«Если пользователь находится в гостиничном номере, работает на планшете и ему нужно присоединиться к совещанию, он должен иметь возможность легко получить доступ ко всем приложениям, которые ему могут понадобиться, — говорит Блэкетт. — А когда они придет в офис, у него будут все возможности, к которым он привык».
По словам Хьюитта, благодаря решениям для гибридного рабочего пространства «вы можете отвечать на электронные письма в поезде или в такси по дороге на работу, вы можете быть продуктивными в гораздо большем количестве мест, что также дает вам больше гибкости — особенно если вы работник умственного труда».
Иными словами, решения для гибридных рабочих пространств позволяют сотрудникам работать продуктивно в любое время и из любого места, учитывая местоположение и график сотрудника. В результате, по мнению Хьюитта, такие решения могут привести к большей удовлетворенности сотрудников, поскольку они помогают организации бороться с их выгоранием и повышать их вовлеченность.
