Мой путь в ИТ начался около 15 лет назад с рядового сотрудника контент-отдела в стартапе. С тех пор развивались и я, и мои подопечные. Я воспитал десяток ИТ-менеджеров, имею опыт как создания ИТ-отдела с нуля, так и внедрения в уже созданные отделы. Проведя сотни собеседований менеджеров и зная, с какими трудностями сталкиваются новички, я решил написать эту статью, чтобы поделиться своим опытом, показать вам взгляд со стороны нанимателя и компании. Вы узнаете, какие компетенции ищут компании в ИТ-менеджерах и на что обращают внимание.
Простое знание перечня требований и навыков — не сработает. Нужно понимать саму суть этих требований. По мере роста менеджера к нему выдвигаются все более сложные требования. Поэтому на каждом этапе карьерного роста нужно понимать, что от тебя будут ждать в будущем и готовиться к этому. И, зная суть требований, можно ускорить свой карьерный рост в разы.
Новичок
Цели этапа:
- Получить профильное образование.
- Получить широкий кругозор по смежным направлениям.
- Получить первый практический опыт работы по специальности.
Итак, вы новичок. Вы ничего не знаете про ИТ, но слышали, что там много платят, и вы хотите себя попробовать. С чего же начать? Какие навыки вам нужно у себя увидеть или развивать, чтобы начать погружаться в профессию?
Первым делом вам нужно определиться, куда именно вы хотите пойти. Есть разработчики, дизайнеры, менеджеры, тестировщики и другие специальности, которых довольно много. Для первичного понимания вам нужно ответить себе на вопрос: какой я человек? Моя статья про менеджеров, поэтому вот те первичные требования, которые вы должны в себе увидеть, чтобы выбрать это направление:
- коммуникабельность;
- отсутствие стеснительности;
- ответственность (в прямом смысле);
- пунктуальность.
Шаг 1. Вы должны самостоятельно перелопатить горы информации: ютуб, профильные статьи, книги и т. п. Так вы сможете понять, что же такое эти ИТ. Какие существуют менеджерские должности. Как они встроены в общий процесс разработки.
Делать это нужно самостоятельно. В этом и есть проявление важных навыков будущего менеджера. Вам в будущем никто ничего на блюдечке не принесет. Нужно учиться работать самостоятельно.
Шаг 2. Очень рекомендую пройти минимальные или экспресс-курсы по трем-пяти направлениям, которые вы для себя выбрали. Сперва это может показаться просто тратой денег и времени. Но, во-первых, курсы можно пройти и бесплатно, а, во-вторых, их можно проходить параллельно. Я говорю именно о быстрых курсах, что-то вроде «знакомство с профессией».
Зачем это делать? Так вы поймете, какое именно направление является вашим. При этом вы уже будете знать основы других направлений, что гарантированно поможет в развитии.
Делая выбор в сторону конкретной профессии, стремитесь не за деньгами, а за комфортом. Стоит понимать, что нельзя заставлять себя изучать ИТ просто потому, что вам сказали, что это хорошо. Если вы для себя не видите в этом интереса, у вас ничего не получится.
Шаг 3. Изучаем выбранную профессию. Тут без денежных вложений уже сложно. Скорее всего придется потратиться на обучение. Срок обучения будет в среднем
Если знания вы скорее всего в школе получите, то вот опыт скорее всего нет. И вот на этом сыпется абсолютное большинство начинающих менеджеров.
У меня большой опыт собеседования новичков, и я знаю, какого качества выпускаются студенты. Далеко не каждая компания готова будет взять к себе таких «менеджеров», а те, кто берут их, делают ставку на текучку. Поверьте, вам не захочется работать в такой компании.
Как это преодолеть? Очень просто! Вам нужно с самых первых дней начать практиковаться. Любыми способами, без заработка, но практиковаться.
Пример. Вы просите учителей вашей школы связать вас с другими студентами, но которые учатся на программистов. Вам нужно найти
Со стороны нанимателей совершенно не важно, насколько успешным получился ваш пилотный проект. Они смотрят на то, почему вы его начали и как организовали. То есть оценивают вас как будущего талантливого и энергичного сотрудника, который явно выбивается из толпы однокурсников.
В качестве дополнительной нагрузки — изучайте иностранные языки. В первую очередь английский, практически вся международная ИТ-тусовка говорит на этом языке. Но это не мешает вам изучать другие языки. Учитывая современные реалии, кажется, что не лишним будет изучать китайский язык.
Работа
Цели этапа:
- Практика организации процессов.
- Портфолио успешных проектов.
- Развитые профессиональные навыки.
Первая работа будет скорее всего низкооплачиваемая. Для Москвы и Санкт-Петербурга это оклад примерно от 50 до 100 тыс. руб. в 2023 г. Некоторым это может показаться достойной зарплатой, но для ИТ это действительно невысокий доход. Менеджеры могут зарабатывать в разы больше.
Ваша ключевая задача на этот этап — максимально погружаться в детали процессов, изучать их и учиться на них. В идеале, конечно, работать в компании, где уже есть опытные менеджеры, которые бы взяли вас под крыло.
Я не рекомендую идти в компанию, где вы будете единственным менеджером или где в целом нет наставничества. Даже если вас туда будут завлекать хорошей зарплатой. Так вы променяете карьерный рост и свое будущее благополучие на деньги «сейчас» и рискуете застрять на этом уровне на долгие годы. А в перспективе вообще вылететь из отрасли. Если вы хотите расти и развиваться, вам нужно перенимать опыт у опытных коллег. На этом этапе для вас это намного ценнее, чем текущий заработок.
Развивайте инициативу, креативное мышление. Расширяйте кругозор. С каждой новой задачей старайтесь изучить ее со всех сторон, даже если это выходит за рамки самой задачи.
Например, вам поставили задачу разработать печатную форму счета для отправки клиентам и дали весь набор нужных реквизитов к ней. Было бы хорошо, чтобы вы самостоятельно изучили суть всех этих реквизитов и как они связывают клиентов с вашей компанией (бухгалтерией). Это не относится напрямую к задаче, но именно такой подход позволит вам развиваться.
Не забывайте про свой рост внутри компании. Могу сказать, что о переходе на следующую ступень можно задуматься минимум через
Мой совет — никогда не отвечайте на вопросы коллег односложно. Любой ваш ответ должен быть развернутый, понятный даже тем, кто впервые к вам обратился. Для этого вам нужно научиться простыми словами описывать сложные технические формулировки. Одним словом — не будьте занудами.
Если вы все сделали верно, то вы должны увидеть следующее:
- Приходя утром на работу, вы поминутно знаете свое расписание на день, работаете не спеша, попивая кофе.
- Никто из коллег не стоит возле вас с вопросом «когда ты это сделаешь» (речь про решение задач).
- Коллеги обращаются к вам как к центру знаний в вашей области. Им комфортно с вами.
Достигли этого? Берите новый уровень. Просите повышение зарплаты, новые проекты, новую должность, новую ответственность.
Внутри одной компании почти наверняка за
Вернемся к навыкам. Вот, что вам нужно в себе развивать на этом этапе:
- Коммуникабельность. Общение как с рядовыми программистами, так и топ-руководством любой компании.
- Самостоятельность.
- Ответственность. Доведение задач до их решения.
- Пунктуальность. Все задачи должны сдаваться в срок.
- Широкий кругозор, любопытство.
- Креативность, нестандартное мышление.
- Стрессоустойчивость, или способы борьбы со стрессом (без вреда для здоровья).
Важным фактором является усидчивость сотрудника в одной компании. Крайне проигрышный вариант, когда у вас в резюме больше трех работ подряд по
Мой совет — если попали в компанию, где вам явно не хорошо, то либо постарайтесь отработать там хотя бы полгода, либо уходите после первого завершенного проекта. В резюме вам необходимо явно объяснить причину своего ухода. Так вы повысите свой шанс на поиск новой работы.
Рост
Цели этапа:
- Самореализация.
- Наставничество.
- Прыгнуть выше головы.
Теперь про развитие. Я не буду описывать сценарий, когда менеджеры после какого-то периода работы признают ошибку своего выбора и принимают решение уйти в другие направления или вовсе покидают ИТ.
Большинство менеджеров стремится развиваться в сторону продуктового управления. Именно в этом направлении можно проявить себя как личность. Здесь вам предстоит большой объем коммуникаций с разными отделами внутри компаний и за ее пределами. Особенно высокая ставка будет на маркетинг.
«ИТ-продукт» — это очень широкое понятие. Тут есть место как маркетологам, так и техногикам. У продукта есть главное требование — он должен приносить ценность для компании. Это не всегда прямой доход в виде денег.
Именно на этом этапе вам в полной мере пригодиться знание иностранного языка. Почти наверняка вы уже будете иметь опыт применения языка в работе. Но если ранее это было с позиции «хорошо бы знать», то сейчас это уже «а как без этого работать».
Этап роста — это этап вашей самостоятельной работы над вверенным вам продуктом. Часто для развития продукта нужно изучать конкурентов и мировые практики. Для этого нужно как минимум следить за зарубежными профильными изданиями и конференциями. А лучше посещать их.
Основными представителями этапа роста являются Product Owner (владелец продукта) и Product Manager (менеджер продукта).
На этом уровне каждый менеджер работает то количество лет, которое ему самому удобно. Кто-то здесь остается на долгие годы, ощущая себя вполне комфортно. Кому-то этого мало, и он стремится дальше. Я бы рекомендовал поработать в этой нише не более пяти лет.
Хорошим показателем будет брать себе подопечных, становиться наставником. Создавать себе продуктовый отдел. Также будет не лишним брать на себя ответственность по организации работы с другими отделами. Стать что-то вроде руководителя продуктовой группы.
Сейчас главный ваш навык — это ответственность и смелость. Любое ваше действие или решение напрямую влияет на всех участников команды и на бизнес в целом. И почти наверняка ваша зарплата будет привязана к каким-то показателям бизнеса, которые вы будете достигать. В этом есть отличие от предыдущего этапа — вы в первую очередь будете получать деньги за бизнес-показатели, а не за продуктивность ИТ-отдела.
Вы постепенно «обрастаете жирком» в хорошем смысле этого слова. У вас достаточно опыта, чтобы начать передавать его другим. Можете начинать искать себя в авторстве статей, выступлениях на конференциях. И думать, куда развиваться дальше.
В зависимости от того, что вам больше интересно, вы должны развивать у себя те или иные навыки. Например, для технического директора (CTO) важным навыком является технический бэкграунд. Это не значит, что вы должны быть программистом. Это значит, что вы должны точно и четко понимать, как работают ИТ-системы. И при этом общаться с любыми разработчиками на «ты», прекрасно понимая всю их терминологию. В идеале, чтобы вы могли занимать функцию архитектора системы, хотя это не требуется.
А вот для директора по продуктам (CPO) намного более важным является фактор работы с маркетингом. Ведь главная его роль — в развитие продукта, а развивать продукт, не понимая метрик маркетинга, невозможно. При этом CPO также должен понимать и текущую архитектуру, на которой работают все его продукты. Но требования к этим знаниям уже не такие серьезные, как для роли CTO.
C-level
Итак, вы дошли до заветной цели и получили
Какая же главная задача человека, который работает на
Если мы говорим с точки зрения компании, главная ваша задача — это обеспечить работу вашего направления. По сути, вы являетесь заместителем генерального директора и обеспечиваете целое звено бизнеса. Но все зависит от размера бизнеса, где вы работаете.
На этом уровне ключевым навыком опять же являются ответственность. Также немаловажно требование достигать цели. Если на предыдущем уровне достижения целей просто отражалось на вашем кошельке, на вашем KPI, то сейчас это напрямую влияет на развитие вашего отдела.
Появляется такое требование, как стратегическое мышление. Вы не просто должны знать, как вести продукты, но и предугадывать тренды рынка. Именно сейчас в полной мере раскрываются и аккумулируются все ваши знания, полученные за время работы. Вся прочитанная вами литература, привычка следить за рынком на ежедневной основе. Возможность получать инсайты от партнеров. Уметь читать между строк и видеть всю картину сверху.
Давать какие-то советы на тему, как развиваться на этом уровне, уже довольно бесполезно. Вы уже самостоятельный топ-менеджер и лучше всех знаете, что делать. Могу лишь порекомендовать здесь читать бизнес-литературу как вашего профиля, так и сторонних направлений. Чем шире будет ваш кругозор, тем лучше будет ваша работа.
Важным фактором является работа по развитию личного бренда, авторитета. Я не призываю становиться инфоцыганом. Я призываю не замыкать ваши знания только в вашей голове. Передавайте их, делитесь опытом. ИТ невозможно выучить в институте, он для этого слишком консервативен. Динамика отрасли крайне высокая, поэтому знания нужны здесь и сейчас. Знания, полученные от опытного менеджера в десятки раз ценнее учебника, написанного пару лет назад.
Сейчас перед вами открыты любые двери. Куда дальше развиваться, решаете только вы. Нет пределов ни в каком направлении. Все лишь в вашей голове.
