Технологические лидеры обращаются к автоматизации и улучшенному планированию бюджета, чтобы тщательно распределять расходы по мере роста стоимости ИТ, отмечают опрошенные порталом InformationWeek эксперты.

На CIO лежит ответственность за то, чтобы расходы компании соответствовали приоритетам бизнеса, и главная их задача — оптимизировать ИТ-бюджеты, не отменяя и не ограничивая инициативы по развитию и цифровой трансформации.

Любая новая идея или инициатива (например, инвестиционные проекты в области искусственного интеллекта) должна оцениваться и приоритизироваться на основе стратегии компании, ее дорожных карт, целей и ключевых результатов.

Компании с грамотными CIO могут реализовывать перспективные цифровые инициативы с приятным побочным эффектом оптимизации ИТ-бюджета — для этого необходимо точно оценивать затраты на каждый из возможных вариантов действий.

Крис Блиснер, генеральный директор Vega Cloud, объясняет, что видимость затрат — возможность привязать расходы на ИТ к конкретным приложениям, инициативам, бизнес-группам — имеет решающее значение. «Это позволяет CIO отслеживать инвестиции, которые они делают в масштабах предприятия, и быть уверенными, что динамика этих расходов в каждой области движется в правильном направлении», — говорит она.

Еще одной важной составляющей обеспечения согласованности и доверия в широком кругу руководителей является возможность показать удельную экономическую эффективность ИТ-расходов для всех бизнес-групп и приложений. «Примером может служить возможность представить стоимость хранения данных в расчете на гигабайт во всех облаках, приложениях и бизнес-подразделениях с разбивкой по категориям хранения», — говорит Блиснер.

Оценка скрытых расходов

Шэрон Манделл, CIO Juniper Networks, говорит, что еще одна область, которую должны оценить ИТ-руководители, — это скрытые расходы, связанные с использованием услуг нескольких поставщиков. «Часто при работе с несколькими поставщиками могут возникать непредвиденные расходы, которые могут увеличиваться», — отмечает она.

По словам Манделл, CIO могут оптимизировать затраты на ИТ, внедрив более строгие, ориентированные на стратегию процессы утверждения ПО, которые направлены на предотвращение дублирования расходов и обеспечение соответствия контрактов потребностям бизнеса. «Задача и ответственность CIO заключается в том, чтобы целеустремленно использовать бюджет и инвестиции, удерживая внимание организации на наиболее важных приоритетах, а не гоняясь за каждой новой захватывающей идеей», — говорит она.

Манделл считает, что ИТ-лидеры должны поощрять культуру инноваций и генерации идей, но при этом сохранять стратегическую направленность и доносить эти цели до своей команды и других подразделений организации. Например, рассматривая новую идею, ИТ-лидеры должны сотрудничать со своими партнерами из бизнеса, чтобы вписать концепцию в более широкий бизнес-контекст и понять, приведет ли она к существенным последствиям или значительному повышению эффективности.

Близнер отмечает, что также важно создать и расширить возможности оптимизации управления облачными затартами (FinOps). «Сближение финансовых и инженерных функций — это тяжелая работа, и для ее эффективного выполнения вам нужны как команда, так и платформа, — говорит она. — Когда вы это сделаете, вы сможете показать, что ваши расходы на облако управляются эффективно».

Отказ от бесполезных SaaS-приложений

Боб Феллер, финансовый директор Auvik Networks, говорит, что одна из ключевых областей, где CIO должны контролировать растущие расходы на ИТ, — это поиск избыточных и нерациональных приложений, особенно SaaS-приложений. «Большинство организаций поспешно приняли новые SaaS-инструменты во время быстрого перехода на удаленную работу в ответ на глобальную пандемию, но немногие провели полную инвентаризацию и пересмотр этих инструментов после ее окончания, — говорит он. — Теперь, когда сокращение расходов является главной задачей, ИТ-команды должны выявить все новые приложения, которые были внедрены как теневые ИТ или были куплены как реакция на пандемию, но с тех пор не использовались в полной мере».

По словам Феллера, они также должны искать избыточность в своей среде, например, когда сотрудники используют (и оплачивают) более одного типа видеоконференций или несколько средств обмена большими файлами. «Эти инструменты необходимо консолидировать и внедрять последовательно, чтобы сократить потери», — говорит он.

Кроме того, CIO и другим ИТ-руководителям следует внимательно изучить своих поставщиков и определить, есть ли возможности для консолидации услуг. «Это поможет не только сократить расходы, но и повысить эффективность, так как зачастую лучше использовать небольшое число предпочтительных поставщиков для предоставления различных услуг, чем покупать точечные продукты у множества разных поставщиков», — считает Феллер.

Стратегическое инвестирование в ИИ

Манделл отмечает, что ИИ и автоматизация меняют методы управления бюджетами и принятия решений о расходах. «Автоматизация позволяет оптимизировать процессы и сократить ручные операции, что способствует экономии средств», — говорит она.

При эффективной интеграции решения на базе ИИ могут улучшить процесс принятия решений и выявить возможности для оптимизации. «С помощью новых технологий CIO и другие лица, принимающие решения по бюджету, получат более полную картину расходов, что поможет обеспечить стратегическое распределение ресурсов и оптимизацию ИТ-среды», — поясняет Манделл.

По словам Феллера, прежде чем внедрять новые технологии и решения, претендующие на использование генеративного ИИ, ИТ-лидеры должны тщательно проанализировать, как это согласуется с существующими проблемами или целями.

Задайтесь вопросами «Где у нас неэффективность?», «Каковы наши основные бизнес-цели?», советует он. Если новое яркое решение на основе генеративного ИИ не служит конкретной и значимой цели, лучше от него отказаться.

«Не позволяйте технологиям управлять вами, — предостерегает Феллер. — Сначала найдите реальную бизнес-проблему, а затем ищите подходящее решение».