Существует множество проблем, связанных с техническим долгом. Эрик Хелмер, старший вице-президент и технический Rimini Street, приводит на портале InformationWeek четыре основные.
Вам наверняка знакома поговорка: «Больше денег — больше проблем». То же самое можно сказать и о технологиях, поскольку мы сталкиваемся со слишком распространенным — и автоматическим — предположением, что новые проблемы всегда требуют новых технологических решений. Это может приводить к поспешному внедрению, непродуманной реализации и мизерной рентабельности инвестиций. Но есть лучший способ. Разумное использование ресурсов и подход «семь раз отмерь, один раз отрежь» позволят вам избежать ненужного технического долга, стимулировать инновации и ускорить рост.
Оптимизация существующих ресурсов, особенно недоиспользуемых функций в таких системах, как ERP, позволяет максимально раскрыть потенциал и ускорить прогресс. От кибератак и программ-вымогателей до сроков соблюдения нормативных требований и критических системных сбоев — срочные сценарии могут побудить к «быстрым решениям», когда тщательная оценка приносится в жертву срочности. При таком подходе можно пренебречь такими важными аспектами качества, как правильная документация и планирование окончания срока службы, не говоря уже о вопросах интеграции, масштабируемости и анализа затрат и выгод, что может привести к увеличению технического долга.
Оптимизация существующих технологий
Организации могут внедрять инновации и ускорять свой рост и увеличивать прибыльность, оптимизируя ресурсы и обеспечивая всесторонний контроль. Существующие корпоративные решения, обладающие высокой степенью адаптивности и настраиваемости, часто могут удовлетворить новые потребности. Такой подход позволяет эффективно использовать инвестиции и сохранять контроль над ИТ-стратегией, повышая конкурентные преимущества организации.
ИТ-лидеры, стремящиеся экспериментировать с новыми технологиями ради карьерного роста, должны уравновешивать это ответственным подходом, обеспечивающим соответствие решений более широким бизнес-целям. Часто хорошо спланированные (и хорошо контролируемые) пилотные программы могут служить испытательным стендом для проверки жизнеспособности новых технологий, закладывая основу для потенциального более масштабного развертывания. Независимо от того, пилотная это программа или полномасштабная, неадекватное управление новыми решениями — от отсутствия стандартизации и ответственности/подотчетности до недостаточного распределения ресурсов — также может привести к увеличению технического долга.
Хотя автономия отделов полезна, технический долг, возникающий в результате нерегулируемых закупок подразделениями без корпоративного надзора — будь то теневые ИТ или распространение SaaS — может становиться проблемой. Правильное управление обеспечивает гибкость ИТ-стратегии, что позволяет внедрять инновации на прорывных направлениях, продлевая срок службы и сохраняя ценность инвестиций. Комплексная платформа управления программными активами (SAM) имеет решающее значение в современной ИТ-среде. SAM отслеживает все ПО предприятия, предупреждая о неожиданных изменениях, тем самым обеспечивая контроль и сокращая расходы.
Основные проблемы и соображения, связанные с техническим долгом
Существует множество проблем, связанных с техническим долгом, но с точки зрения CIO основные четыре из них следующие:
- Непредсказуемые и растущие расходы.
- Риски кибербезопасности из-за многочисленных решений и устаревшего кода.
- Проблемы с интеграцией данных и отчетностью из-за множества решений.
- Кадровые трудности, связанные со стареющими системами.
CIO должны предвидеть, что их программный парк будет расти, понимая, что технический долг часто возникает из-за зависимости от дорогостоящих монолитных платформ. Стратегический подход предполагает использование нескольких специализированных решений, каждое из которых обеспечивает оптимальные результаты. Такая стратегия снижает технические риски и риски безопасности, обеспечивая минимальные сбои при обновлении или замене.
Два основных принципа такого подхода включают:
- Реалистичное определение понятия «конец срока службы». Системы, функционирующие должным образом, могут быть продлены после окончания срока службы, установленного производителем, что позволяет максимально сохранить инвестиции.
- Модульный подход, основанный на использовании нескольких поставщиков, обеспечивает гибкость при обновлении или замене компонентов без капитального ремонта всей системы.
Эта стратегия позволяет сбалансировать технический долг с помощью многопродуктового решения, повышая гибкость и конкурентные преимущества. Управление техническим долгом включает в себя определение приоритетов в области безопасности, оркестровки данных и управления по мере расширения парка ПО.
Тщательная проверка новых решений и соблюдение ответственных политик позволяют снизить риски для бизнеса и безопасности. Запланированные стратегии вывода или замены решений помогают добиться гибкости, позволяющей стратегически управлять техническим долгом. Передача на аутсорсинг поддержки некритичных систем может уменьшить кадровые проблемы и высвободить ресурсы для более стратегических инициатив, что в конечном итоге способствует снижению рисков и устойчивому росту.
