БЛОКНОТНЫЕ ПК
Снижение затрат оборачивается потерей качества
Когда руководство такого гиганта по изготовлению микросхем, как корпорация Intel (Санта-Клара, шт. Калифорния), решило помочь американским компаниям сократить циклы производства их блокнотных ПК, оно направило команды инженеров не только в Хьюстон, Сомерс, Нью-Йорк и Норт-Сиу-Сити (шт. Южная Дакота), но и в Тайпей.
Это говорит о все возрастающем значении Тайваня как основного игрока на мировом рынке блокнотных ПК. В первой половине 1996 г. компании этого островного государства продали США и другим странам более 1,6 млн. из почти 5,2 млн. блокнотных ПК, поступивших на мировой рынок за этот период. По данным The Institute for Information Industry (Тайвань), это государство может в текущем году обогнать Японию в качестве мирового поставщика блокнотных ПК.
Корпорации Compaq Computer, IBM, Dell Computer и фирма Gateway 2000 входят в число нескольких крупнейших производителей блокнотных ПК, передавших производство некоторых моделей тайваньским компаниям. Такие расположенные на Тайване компании, как Quanta и Compal, планируют удвоить производственные мощности в течение следующих одного - полутора лет, чтобы удовлетворить возрастающий спрос.
Однако столь большой крен в сторону заморских изготовителей привел к появлению у производителей ПК новых проблем. А стремление тайваньских изготовителей расширить производство может вызвать перебои в поставках и привести к потере качества.
"Получается, что, если тайваньские партнеры не готовы, мы не можем расширить выпуск своих ПК", - отметил Дик Пирс, директор по маркетингу мобильных продуктов корпорации Intel.
Дело осложняют попытки Тайваня сбалансировать сделки с американскими производителями и одновременно вывести свои торговые марки на азиатский рынок.
"Это вызывает напряженность в отношениях с производителями оборудования (ОЕМ)", - сказал Майкл Сю, помощник менеджера корпорации Mitac International (Тайпей). Он считает, что эффективность производства систем на Тайване выше, чем где бы то ни было в мире, однако признает, что повышение спроса может изменить ситуацию.
"Заказы пока поступают, однако возникает проблема с объемом выпуска, - заявил Сю. - У компаний могут возникнуть трудности с выполнением графика поставок".
Для покупателей блокнотных ПК передача производства третьим фирмам может обернуться ускорением появления более дешевых систем. Однако необходимость ускорить выпуск при отсутствии должного контроля на некоторых тайваньских предприятиях может привести к выпуску дефектных продуктов.
Фирма Texas Instruments (Темпл, шт. Техас) все еще не оправилась от серьезной проблемы с блокнотным ПК Extensa 500, вызванной отсутствием налаженной связи со своим поставщиком, корпорацией First International (Тайвань). Последняя использовала разъемы из олова вместо специфицированных TI золотых разъемов. Это вызвало отказы некоторых жестких дисков, и TI пришлось вернуть на доработку значительное число своих продуктов. Чтобы улучшить контроль качества, компания теперь держит на Тайване группу своих служащих, поддерживающих более тесные связи с поставщиками.
По словам Майка Гриффина, директора TI по глобальной технической поддержке и обслуживанию, обеспечение надзора на месте за производственным процессом стоит недешево, однако компания вынуждена смириться с этими расходами. "Покупатели не желают платить больше из-за того, что фирма не в состоянии решить свои проблемы на Тайване", - сказал Гриффин.
Американские производители блокнотных ПК согласны с тем, что культурные и языковые различия, а также пространственные и временные барьеры способны оказать разрушительное воздействие на производственный процесс, если только партнерские отношения не будут находиться под строгим контролем.
"Тайваньским изготовителям крайне сложно организовать самоконтроль, - заявил пожелавший остаться неизвестным руководитель одной американской фирмы, пользующейся услугами тайваньцев. - Если у них будет возможность поставить блокнотный ПК с дефектом, они воспользуются ею, так как там все еще не приняты стандарты, обязательные у нас".
Он привел пример, когда специалисты его компании обнаружили в продукте, объявленном изготовителем готовым к поставке, 336 дефектов, часть из которых оказались критическими. OEM устранил три четверти неисправностей, выпустил продукт и продолжает пользоваться услугами того же партнера из-за низкой стоимости производства.
Тем не менее некоторые производители блокнотных ПК разрывают связи с тайваньскими компаниями. Корпорация Compaq (Хьюстон), заключившая контракт с фирмой Inventec на изготовление своего LTE 5000, решила прекратить продолжавшийся девять месяцев выпуск этого блокнотного компьютера и в 1997 году заменить его моделью американского изготовления. Представители Compaq настаивают на том, что они были удовлетворены LTE 5000, однако эта машина с самого начала увязла в проблемах.
По их словам, ориентируясь на увеличение выпуска дешевых моделей, многие тайваньские изготовители отказываются от установки систем охлаждения процессоров Pentium, включающих тепловые трубки и корпуса на ленточном носителе, поскольку это увеличивает стоимость и продолжительность технологического цикла.
С выпуском в начале 1997 года нового поколения ММХ-процессоров (ММХ - мультимедиа-расширения) корпорации Intel темпы производства еще более снизятся.
"Есть основания для некоторого беспокойства, - считает Джон Энтон, менеджер по маркетингу мобильных продуктов корпорации Intel. - Чтобы воспользоваться всеми преимуществами ММХ, потребуется внести изменения в BIOS и каналы связи, а это приведет к замедлению производства на Тайване".
Лайза Дикарло
КТО ПРОИЗВОДИТ ВАШИ БЛОКНОТНЫЕ ПК?
+-------+-----------------------+--------------+---------+
|Марка |Модель |Производитель |Страна |
+-------+-----------------------+--------------+---------+
|Compaq |LTE 6000 |Inventec |Тайвань |
+-------+-----------------------+--------------+---------+
|Compaq |Будущая Armada 1000 |Inventec |Тайвань |
+-------+-----------------------+--------------+---------+
|Compaq |Presario 1000 |Arima |Тайвань |
+-------+-----------------------+--------------+---------+
|Dell |Latitude LM |Compal |Тайвань |
+-------+-----------------------+--------------+---------+
|Dell |Latitude XPi |Sony |Япония |
+-------+-----------------------+--------------+---------+
|Digital|HiNote Ultra II |Citizen |Япония |
+-------+-----------------------+--------------+---------+
|Digital|HiNote VP |Compal |Тайвань |
+-------+-----------------------+--------------+---------+
|Gateway|Solo |Tartori Sanyo |Япония |
+-------+-----------------------+--------------+---------+
|Gateway|Solo 2100 |Quanta |Тайвань |
+-------+-----------------------+--------------+---------+
|HP |OmniBook 5500 |Twinhead |Тайвань |
+-------+-----------------------+--------------+---------+
|IBM |ThinkPad 365 |ASE |Тайвань |
| |(некоторые модели) | | |
+-------+-----------------------+--------------+---------+
|NEC |Versa 2000 |FIC |Тайвань |
+-------+-----------------------+--------------+---------+
|TI |Extensa 400 |Acer |Тайвань |
+-------+-----------------------+--------------+---------+
|TI |Extensa 500 |FIC |Тайвань |
+-------+-----------------------+--------------+---------+
