Архитектура клиент-сервер
Вы думаете, что играть в Лас-Вегасе рискованно? Интересно, что бы вы сказали, если бы вам пришлось держать казино со всеми этими игральными автоматами и столами для “Блек Джека”.
Руководители фирмы Station Casinos очень надеются, что новая система онлайновой аналитической обработки (OLAP) поможет им быстро и вовремя принимать решения в остроконкурентном игорном бизнесе.
Эндрю: "Система на базе Lightship - выигрышная ставка"
Ставки высоки. Компания Station Casinos, девятая по величине в игорном бизнесе США, в настоящий момент владеет тремя казино в Лас-Вегасе и еще одним на берегах Миссури в Сент-Чарльзе (шт. Миссури). В ближайшие 1,5-2 года компания планирует за счет покупки еще двух казино почти вдвое увеличить свой доход, составляющий 500 млн. долларов, хотя в прошлом году она потеряла 8 млн. долл.
Достижению этой цели должно способствовать клиент-серверное приложение PARS (Performance and Reporting System), построенное на базе LightShip многомерного OLAP - программного обеспечения фирмы Pilot Software, дочернего предприятия корпорации Dun & Bradstreet.
ПО PARS, работающее под Windows NT на серверах корпорации Compaq Computer и под Windows 3.x на настольных ПК Compaq, заменит систему печатных отчетов, которые часто уже в момент доставки их руководителю казино, принимающему решения, устаревают.
“Нашим руководителям нужен более своевременный доступ к ключевой информации”, - считает Маршалл Эндрю, вице-президент фирмы Station по информационным службам, отвечающий за проект PARS; кроме него проектом занимаются всего четыре человека: руководитель проекта и три программиста.
Оценив продукты Forest & Trees корпорации Trinzic, Notes корпорации Lotus Development и другие пакеты запросов к базам данных, Эндрю остановил свой выбор на LightShip OLAP Server 2.1 и LightShip Professional 4.1.
В феврале прошлого года группа Эндрю за пять дней построила прототип и показала его высшим руководителям компании Station, которым так понравилось увиденное, что они предоставили Эндрю полную свободу действий и возможность привлекать любые ресурсы для продолжения проекта.
Воспользовавшись пакетом для управления проектами Project корпорации Microsoft и определив график разработки, команда Эндрю вынесла начальную версию PARS на суд пяти членов высшего руководства Station Casino.
Руководители без затруднения научились использовать PARS для анализа рабочего времени сотрудников и других статистических данных по всем казино фирмы. Интерфейс LightShip предлагает различные графические режимы просмотра данных и позволяет руководителям глубоко вникать в конкретные области. Можно, например, узнать объем сверхурочной работы в каждую пятницу ноября и соотнести эти цифры с соответствующими показателями прошлого года.
“Менеджер может докопаться до конкретного задания каждого сотрудника”, - сообщил Эндрю.
Сейчас PARS используют уже 30 менеджеров, а отдел информационных систем (ИС) планирует распространить систему еще на 50 - 100 пользователей для обеспечения управления на уровне отделения.
Анализ трудозатрат, выполненный системой PARS, дает руководителям доступ к годовым статистическим данным объемом около 1,2 Гб, сообщил Эдгар Плетет, программный аналитик фирмы Station. По его словам, в некоторых случаях оценка трендов позволяла уменьшить объем трудозатрат сверхурочной работы.
Система PARS работает на 100 МГц трехпроцессорном сервере Pentium ProLiant 400, имеющем 256 Мб оперативной памяти, 3 Гб жесткий диск и 9 Гб зеркалированной памяти на втором сервере.
Сотрудники отдела ИС создали специальный интерфейс между PARS и стоящими в казино машинами AS/400 и серверами приложений VAX, так что OLAP-система может получать данные с этих машин.
Необходимость дополнительной работы, более длительной, чем предусматривалось, обучение и некоторые проблемы с сервером ProLiant, теперь уже разрешенные, - все это привело к задержке запуска системы на два месяца. Модуль анализа рабочего времени был запущен в конце августа, а модуль финансового анализа - в ноябре.
Еще одна непростая задача, стоявшая перед группой Эндрю, - определение стандартной классификации для разных типов данных: табеля сотрудников, чеков из буфета, результатов работы игральных автоматов и пр., поступающих из разных отделов казино.
Все составные части системы PARS - программное обеспечение, аппаратура, обучение и поддержка - обошлись примерно в $175 000. “Я думаю, что за систему мы уже заплатили”, - сказал Эндрю.
В ближайшие шесть месяцев группа Эндрю будет вводить в систему модули отслеживания производительности, ключевых бизнес-показателей и анализа работы игровых автоматов.
Кроме того, Эндрю хочет распространить PARS на обслуживание внешних данных, например котировки акций и других внешних финансовых показателей, чтобы дать руководителям больше полезной информации.
“У нашего проекта нет даты начала и конца, - заявил руководитель. - Он развивается”.
Роб О’Риген
