ICM
Компания Amdocs Amdocs (www.amdocs. com), поставщик решений по интегрированному управлению взаимоотношениями с клиентами (Integrated Customer Management, ICM), объявила о выпуске пакета Amdocs 7. Это ПО, по словам его создателей, позволяет сервис-провайдерам предоставлять клиентам доступ к любым услугам через любую информационную сеть в любое время и с любого устройства. Создание такого портфеля продуктов обусловлено переходом к сетям нового поколения, обеспечивающим конвергентность голосовых, видео и развлекательных услуг, а также услуг передачи данных и предоставления контента.
В Amdocs рассчитывают, что ее ПО сделает более рентабельным запуск услуг следующего поколения и их пакетирование для операторов связи, широкополосных, кабельных и спутниковых провайдеров, обеспечив им возможность предлагать привлекательные для клиентов цены, получать и исполнять комплексные заказы, добиваться более высокого качества и точности предоставления услуг.
